Wat wordt van ons verwacht ?

• Wij zorgen ervoor dat u online bent en blijft.
• Wij houden uw gegevens veilig en maken backups.
• Dat je nooit meer betaalt dan het noodzakelijke.
• Geen verborgen verbintenissen of kosten. You'll get what you see.

Wat wordt van de klant verwacht ?

• Te weten dat het een éénmalige overeenkomst is voor één jaar.
• Voor een hernieuwing moet je vooraf en op tijd betalen (je krijgt hiervoor een vrijblijvende order 45 dagen op voorhand). Wie niet op tijd betaald wordt niet verlengd, zo simpel is het.
• Ben je toch te laat met betalen, dan zijn er doorgaans extra kosten.
• We verwachten ook dat u een basiskennis heeft van webhosting. Bent u een leek hierin ? dan neem je best contact op met een webmaster.

Wat staan wij niet toe?

• Materiaal te hosten in stijd met de wet.
• Veel of ongevraagde emails te sturen, spamming, email harvesting of valse emailheaders gebruiken.
• Wij aanvaarden ook geen erotische en pornografische inhoud.

Waar moet u rekening mee houden ?

• Wij bieden geen support bij het instellen van uw hosting/website: wij gaan niet helpen bij het opzetten en configureren van een website, hiervoor contacteert u best een webmaster. Wij helpen enkel bij fouten en problemen die onze verantwoordelijkheid zijn.
• Wij bieden enkel support via mijn.braxato.be, geen telefoon, brieven, telegram...
• Dat er een limiet is op dataverkeer, wij verwachten dat u dit in de gaten houdt. Gaat u erover dan bent u tot de 1e van de volgende maand offline. Voor extra verkeer zie FAQ
• Dat we budgethosting zijn. Vorige jaar hadden we een uptime van meer dan 99,9% wil je toch harde harde garanties dan moet je bij (duurdere) enterprise hosting zijn.